Politique de Retours et Échanges
Chez Luna Concept Store, nous acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez vous assurer que toutes les étiquettes d'origine sont intactes et que les vêtements sont dans leur état initial.
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Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec le bon de livraison dûment rempli à l'intérieur du carton.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le transporteur de votre élection.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables.
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